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Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp em Porto Alegre.
A Staffia assume a operação de atendimento da sua empresa em Porto Alegre, conectada aos sistemas que você já usa.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
O que é
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp, na prática.
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp é o primeiro nível resolvido por um agente que responde o recorrente com base no seu conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o humano com o contexto inteiro, sem fazer o cliente repetir a história.
Porto Alegre · operação distribuída
O que trava a operação em Porto Alegre.
Times em Porto Alegre que atendem clientes de todo o país esbarram no mesmo limite: o horário comercial de uma praça não cobre a demanda de várias. O agente não tem fuso nem intervalo, então a primeira resposta sai igual às 8h e às 22h.
- Fila que só cresceO recorrente é resolvido na hora e o time fica com o que exige julgamento.
- Cliente repetindo a história a cada transferênciaO agente escala com o histórico completo anexado ao chamado.
- SLA estourando sem ninguém verA triagem prioriza pelo critério que você definiu.
Integrações
Conectada ao que você já usa.
Integrações conhecidas para atendimento: Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad. Outras ficam disponíveis sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.
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Perguntas frequentes
Dúvidas de quem opera em Porto Alegre.
O que é atendimento ao cliente com IA no WhatsApp?
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp é o primeiro nível resolvido por um agente que responde o recorrente com base no seu conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o humano com o contexto inteiro, sem fazer o cliente repetir a história.
A Staffia atende empresas de Porto Alegre?
Sim. A operação é implantada e acompanhada remotamente, então atendemos empresas de Porto Alegre e de todo o Sul do mesmo jeito que atendemos as de Brasília, onde fica a sede. O DDD 51 não muda nada no escopo nem no prazo.
Preciso ter equipe de tecnologia em Porto Alegre para implantar?
Não. A Staffia assume a implantação de ponta a ponta: diagnóstico, integrações, testes e go-live. O seu time participa das decisões de regra, não da construção.
Quanto custa?
A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. O número final sai do próprio DRP.
Em quanto tempo a operação entra no ar em Porto Alegre?
O DRP são cinco reuniões e termina num escopo validado por você. Depois vêm build, testes, go-live e uma semana de acompanhamento intensivo (hypercare).
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