Segurança e privacidade
IA que você pode auditar, com o seu time no controle.
Rastreabilidade, supervisão humana, acesso por escopo e conformidade com a LGPD. A operação de IA da Staffia foi pensada para ser transparente.
Nossa postura
Segurança é parte do método.
A Staffia trata segurança e privacidade como parte do método, não como adendo. As ações da IA são rastreáveis e registradas nos sistemas da operação, os acessos seguem permissões definidas no escopo do DRP, há supervisão e transbordo humano nos pontos sensíveis e os dados enviados no formulário do site são usados apenas para o contato solicitado. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei 13.709/2018).
Como protegemos a operação
Controles em cada camada.
Rastreabilidade
Ações e interações da IA registradas nos sistemas da operação, com logs. O que foi feito fica visível e auditável.
Supervisão humana
Limites de atuação definidos no DRP e transbordo para o time nos pontos sensíveis. A IA executa, a pessoa decide.
Acesso por escopo
Integrações e permissões seguem o que foi validado no diagnóstico. A IA acessa apenas o necessário para a função.
LGPD por padrão
Tratamento de dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018, com finalidade definida e respeito aos direitos do titular.
Dados de contato isolados
Os dados enviados no formulário do site são usados apenas para o atendimento solicitado, nada além disso.
Sobre sistemas que você já confia
A camada de IA opera dentro das ferramentas que a empresa já usa, com as credenciais e os controles definidos com você.
Dados de contato
Só usamos seus dados para falar com você.
Quando você preenche o formulário de avaliação, coletamos CNPJ, nome, WhatsApp e e-mail com uma finalidade única: o nosso time entrar em contato para analisar a sua operação. Esses dados não são vendidos nem usados para finalidades alheias a esse atendimento.
Para entender quais dados são coletados, com que base legal e como exercer os seus direitos como titular, consulte a Política de Privacidade.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre segurança e privacidade.
Como a Staffia trata a segurança dos dados?
A Staffia trata segurança e privacidade como parte do método, não como adendo. As ações da IA são rastreáveis e registradas nos sistemas da operação, os acessos seguem permissões definidas no escopo do DRP, há supervisão e transbordo humano nos pontos sensíveis e os dados enviados no formulário do site são usados apenas para o contato solicitado. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei 13.709/2018).
As ações da IA são auditáveis?
Sim. Cada interação e cada ação executada ficam registradas nos sistemas da operação (CRM, ERP, helpdesk e Staffia Chat), com logs. Isso permite acompanhar o que a IA fez, quando e por quê, sem caixa-preta.
A IA toma decisões sozinha?
Não sem limites. O escopo do DRP define o que a IA pode e não pode fazer, e quais situações exigem intervenção humana. Nos pontos sensíveis, a operação transborda para o seu time, que assume com o contexto completo.
Os dados que eu envio no formulário são usados para quê?
Apenas para o contato que você solicitou: a avaliação da sua operação. Os dados de CNPJ, nome, WhatsApp e e-mail não são vendidos nem usados para finalidades alheias a esse atendimento. Detalhes na Política de Privacidade.
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