DRP
Diagnóstico e plano de execução
Digital Readiness Program: 5 reuniões que mapeiam processos, regras, exceções e integrações, e terminam num escopo técnico validado por você.
Finance OS · Financeiro e cobrança
IA para o financeiro: o primeiro nível de atendimento ao seu cliente.
O Finance OS assume o repetitivo do seu financeiro: dúvidas, segunda via de boleto e nota fiscal, atualização cadastral, lembretes, cobrança, renegociação e links de pagamento. Tudo conforme a sua operação; seu time cuida só das exceções.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
Veja funcionando
Assista o Finance OS trabalhar.
A conversa acontece de um lado. Do outro, o ERP da sua empresa se atualiza sozinho. Sem ninguém do seu time digitar nada.
C
Carlos · WhatsAppatendido pela IA do seu financeiro
Oi! Preciso da segunda via do boleto da NF 2041, não acho aqui 🙏
IAClaro, Carlos! Encontrei: R$ 1.250, vence amanhã. Segue a segunda via com a nota fiscal 👇
Obrigado! Essa semana tá apertada. Consigo pagar na sexta?
IAConsigo sim! Dentro da política da empresa, sem juros. Novo link de pagamento 👇
⊙ Pagamento confirmado no ERP · atendimento encerrado sem fila
ERP da sua empresa
atualizado pela IA
Em aberto
NF 2041 · R$ 1.250vence amanhã
Negociação
Pago
▸operação em tempo real…
As dores que ele resolve
Se isso acontece aí,
ele foi feito para você.
- Retrabalho com pedidos repetitivosSegunda via de boleto, reenvio de nota, atualização de cadastro. Seu time preso no operacional o dia inteiro.
- Cliente sem retornoDúvida de pagamento sem resposta vira atraso; atraso sem contato vira inadimplência.
- Cobrança inconsistenteUm mês cobra, no outro esquece. Régua de cobrança que depende de gente vira loteria.
- Promessas perdidasCliente prometeu pagar dia 10 e ninguém acompanhou. A promessa morreu numa planilha.
O que ele faz
Capacidades do Finance OS.
Primeiro nível do atendimento financeiro
Dúvidas sobre pagamentos, vencimentos e histórico respondidas na hora, com dados consultados direto no seu ERP.
Segunda via de boleto e nota fiscal
A IA localiza o documento que já existe no seu ERP e envia na hora em que o cliente pede, no WhatsApp ou e-mail.
Links de pagamento e renegociação
Gera o link de pagamento e renegocia dentro de limites pré-aprovados no DRP; fora disso, escala para o seu time.
Lembretes e cobrança ativa
Régua de comunicação por perfil, valor e atraso, do aviso preventivo à cobrança, no tom da sua marca.
Atualização cadastral
Dados de contato e faturamento atualizados pelo próprio cliente na conversa e registrados nos seus sistemas.
Sob medida para a sua operação
O escopo do que a IA executa é definido com você no diagnóstico: ela faz o que a sua operação precisa, do jeito que você aprova.
Time financeiro fora do atendimento repetitivo
Régua de cobrança executada todos os dias, sem falha
Comunicação padronizada e auditável
Exceções chegando ao humano com contexto completo
Como implantamos
Método, controle e
previsibilidade.
BUILD
Implementação
Fluxos, integrações, lógica operacional e componentes de IA construídos exatamente conforme o escopo aprovado no DRP.
TESTING
Validação
Cenários reais, casos de borda, permissões, qualidade de dados e transbordos, tudo testado antes de produção.
GO-LIVE
Entrada em produção
Rollout controlado, monitoramento inicial e pontos de controle para estabilizar a execução desde o primeiro dia.
HYPERCARE
Acompanhamento intensivo
Primeira semana com acompanhamento dedicado: ajustes finos, consolidação de padrões e operação estabilizada.
Staffia Chat
A camada omnichannel
da operação.
O Staffia Chat é a interface que conecta atendimento, contexto, histórico e execução em uma única operação. Seu time acompanha a atuação da IA em tempo real e assume a conversa quando quiser, sem o cliente perceber a troca.
- Multicanal e multidepartamento: WhatsApp oficial, Instagram, Facebook, Telegram, webchat e e-mail
- Histórico centralizado entre canais, times e etapas do processo
- Entrada humana com contexto completo quando necessário
- Acompanhamento da operação em tempo real
Omie
Conta Azul
Asaas
Vindi
DouraSoftPerguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o Finance OS.
O que é o Finance OS?
O Finance OS é a solução da Staffia que faz o primeiro nível de atendimento ao cliente do setor financeiro com Inteligência Artificial. Ele responde dúvidas financeiras, envia segunda via de boleto e nota fiscal buscando os documentos que já existem no ERP, atualiza cadastros, envia lembretes, cobra, renegocia dentro das regras da empresa e gera links de pagamento, integrado a Omie, Conta Azul, Asaas, Vindi e DouraSoft.
O Finance OS substitui meu ERP ou sistema financeiro?
Não. Ele não faz baixa de títulos, não faz conciliação bancária e não emite boletos nem notas fiscais. O Finance OS busca os documentos que já existem no seu ERP (Omie, Conta Azul, Asaas, Vindi, DouraSoft) e executa o atendimento: dúvidas, segunda via, lembretes, cobrança e renegociação.
A IA pode negociar com o cliente?
Sim, dentro de regras pré-definidas por você no diagnóstico (DRP): condições, descontos e parcelamentos permitidos. O que estiver fora do limite é encaminhado ao seu time com todo o histórico da conversa.
Como o cliente recebe as cobranças?
Pelos canais que sua empresa preferir, WhatsApp oficial, e-mail e outros, com mensagens no tom da sua marca, definidas e aprovadas antes do go-live.
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- Resposta em até 1 minuto, em horário comercial
- Análise de aderência antes de qualquer proposta
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