Finance OS · ERP e Financeiro · CIGAM

Segunda via de boleto pelo WhatsApp com CIGAM.

A Staffia opera segunda via de boleto pelo WhatsApp conectada ao CIGAM, o sistema que a sua empresa já usa.

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Diagnóstico antes da implantação
Integrada aos seus sistemas
Supervisão humana

O que é

Segunda via de boleto pelo WhatsApp, na prática.

Segunda via de boleto pelo WhatsApp é o agente receber o pedido do cliente, identificar quem é, buscar o documento que já existe no ERP e devolver na conversa, a qualquer hora. A Staffia implanta isso conectado ao seu financeiro. O agente busca e envia o documento existente; ele não emite boleto nem nota fiscal, e a baixa do título continua sendo do ERP.

CIGAM · como entra

O que trava na prática.

O CIGAM é um ERP brasileiro usado por indústrias, distribuidoras e redes de varejo que rodam contas a receber com volume alto de títulos e clientes recorrentes. Com o Finance OS integrado, a Staffia assume a comunicação em cima desses títulos: aviso antes do vencimento, cobrança do que atrasou, segunda via na hora do pedido e negociação dentro das regras que você aprova.

Financeiro parando para procurar documentoO agente busca no ERP e devolve na conversa, sem passar por uma pessoa.
Pedido fora do horário comercialFunciona de madrugada e no fim de semana, que é quando o cliente lembra da conta.
Cliente atrasando porque não achou o boletoSome o atrito que transforma esquecimento em inadimplência.
Informação que não chega ao CIGAMCada interação vira registro no CIGAM, no momento em que acontece.
Time alternando entre WhatsApp e sistemaA conversa e o CIGAM passam a ser o mesmo fluxo, sem copiar e colar.

Integrações

Conectada ao que você já usa.

Além do CIGAM, a operação de financeiro se integra a: Omie, Conta Azul, Asaas, Vindi e DouraSoft.

Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.

CIGAM · na prática

O que o agente faz aqui.

O que passa a acontecer dentro do CIGAM quando o agente entra.

CIGAMAviso preventivo de vencimento enviado no WhatsApp a partir dos títulos em aberto no CIGAM
CIGAMCobrança de títulos vencidos com escalonamento de tom por faixa de atraso e valor
CIGAMSegunda via de boleto e nota localizada no CIGAM e enviada quando o cliente pede
CIGAMConsulta de saldo devedor e histórico do cliente respondida na hora, com o dado atual
CIGAMPromessa de pagamento registrada e acompanhada até a confirmação aparecer no ERP
CIGAMContestação, pedido fora da política e caso sensível encaminhados ao seu financeiro com a conversa completa

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

O que é segunda via de boleto pelo WhatsApp?

Como o agente se conecta ao CIGAM?

Pela integração definida no diagnóstico: o agente consulta e registra no CIGAM dentro do escopo de leitura e escrita que você aprovar. Nada é gravado fora do que foi acordado.

Preciso sair do CIGAM para usar a Staffia?

Não. A proposta é o contrário: o CIGAM continua sendo o sistema da sua operação e o agente passa a alimentá-lo.

Quanto custa?

A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. Integrações fora do portfólio são orçadas à parte.

A IA vai dar baixa nos títulos do CIGAM?

Não. O Finance OS lê os títulos e o status que já existem no CIGAM e cuida da comunicação com o cliente. Baixa, conciliação bancária e emissão de boleto ou nota seguem no fluxo do seu financeiro, do mesmo jeito que hoje.

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