Finance OS · Helpdesk · Milvus
Recuperação de inadimplência com IA com Milvus.
A Staffia opera recuperação de inadimplência com IA conectada ao Milvus, o sistema que a sua empresa já usa.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
O que é
Recuperação de inadimplência com IA, na prática.
Recuperação de inadimplência com IA é o agente retomar o contato com quem atrasou, entender o motivo, oferecer as condições que você aprovou e registrar o acordo, sem depender de alguém lembrar de ligar. A Staffia opera isso dentro dos limites definidos no diagnóstico e escala para o seu time quando o caso sai da regra.
Milvus · como entra
O que trava na prática.
Quem usa o Milvus no atendimento costuma ter a operação de financeiro em outro sistema, e é entre os dois que a informação se perde. A Staffia opera recuperação de inadimplência com IA onde esse processo de fato vive, e mantém o Milvus coerente com o que aconteceu na conversa. O Milvus é o helpdesk preferido de prestadores de serviços de TI e MSPs. Integrado ao Support OS da Staffia, o atendimento de primeiro nível roda sozinho: a IA identifica o cliente e o equipamento, faz a triagem técnica inicial, abre o chamado certo e encaminha ao técnico com diagnóstico preliminar.
- Carteira vencida que ninguém trabalhaO contato acontece todo dia, na ordem que você priorizou.
- Desconto dado no sustoPrazo e desconto ficam dentro dos limites que você aprovou antes.
- Acordo combinado e não registradoA promessa de pagamento fica gravada, com o histórico da negociação.
- Dado que morre entre o Milvus e o restoO agente registra de cada lado o que é de cada lado, sem exportação manual.
- Cliente com histórico partido em dois sistemasA conversa é única, mesmo com o Milvus e o sistema de financeiro sendo separados.
Integrações
Conectada ao que você já usa.
A operação de financeiro se integra a Omie, Conta Azul, Asaas, Vindi e DouraSoft, e o Milvus entra pelo lado do atendimento.
Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns.
O que é recuperação de inadimplência com IA?
Recuperação de inadimplência com IA é o agente retomar o contato com quem atrasou, entender o motivo, oferecer as condições que você aprovou e registrar o acordo, sem depender de alguém lembrar de ligar. A Staffia opera isso dentro dos limites definidos no diagnóstico e escala para o seu time quando o caso sai da regra.
Como o agente se conecta ao Milvus?
Pela integração definida no diagnóstico: o agente consulta e registra no Milvus dentro do escopo de leitura e escrita que você aprovar. Nada é gravado fora do que foi acordado.
Preciso sair do Milvus para usar a Staffia?
Não. O Milvus segue cuidando do atendimento. A operação de financeiro roda no sistema dela, e a integração existe para as duas pontas não se contradizerem.
Quanto custa?
A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. Integrações fora do portfólio são orçadas à parte.
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