Finance OS · Helpdesk · Zammad
Cobrança automatizada por WhatsApp com IA com Zammad.
A Staffia opera cobrança automatizada por WhatsApp com IA conectada ao Zammad, o sistema que a sua empresa já usa.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
O que é
Cobrança automatizada por WhatsApp com IA, na prática.
Cobrança automatizada por WhatsApp com IA é a régua executada todo dia por um agente que lembra do vencimento, envia a segunda via buscando o documento no ERP, negocia dentro de limites aprovados e escala para o seu time quando sai da regra. A baixa do título continua sendo do ERP, na conciliação bancária.
Zammad · como entra
O que trava na prática.
Quem usa o Zammad no atendimento costuma ter a operação de financeiro em outro sistema, e é entre os dois que a informação se perde. A Staffia opera cobrança automatizada por WhatsApp com IA onde esse processo de fato vive, e mantém o Zammad coerente com o que aconteceu na conversa. O Zammad é o helpdesk open source que cresce em times que querem controle e flexibilidade. Integrado ao Support OS da Staffia, ele ganha automação de verdade na ponta: a IA atende, resolve o recorrente e mantém os tickets organizados via API, preservando a liberdade da sua stack.
- Régua que só roda quando sobra tempoO agente executa todo dia, no tom da sua marca, sem depender de alguém lembrar.
- Segunda via pedida no WhatsApp o dia inteiroO agente busca o documento no ERP e devolve na hora, sem passar pelo financeiro.
- Negociação sem critérioDescontos e prazos ficam dentro dos limites que você aprovou no diagnóstico.
- Dado que morre entre o Zammad e o restoO agente registra de cada lado o que é de cada lado, sem exportação manual.
- Cliente com histórico partido em dois sistemasA conversa é única, mesmo com o Zammad e o sistema de financeiro sendo separados.
Integrações
Conectada ao que você já usa.
A operação de financeiro se integra a Omie, Conta Azul, Asaas, Vindi e DouraSoft, e o Zammad entra pelo lado do atendimento.
Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns.
O que é cobrança automatizada por WhatsApp com IA?
Cobrança automatizada por WhatsApp com IA é a régua executada todo dia por um agente que lembra do vencimento, envia a segunda via buscando o documento no ERP, negocia dentro de limites aprovados e escala para o seu time quando sai da regra. A baixa do título continua sendo do ERP, na conciliação bancária.
Como o agente se conecta ao Zammad?
Pela integração definida no diagnóstico: o agente consulta e registra no Zammad dentro do escopo de leitura e escrita que você aprovar. Nada é gravado fora do que foi acordado.
Preciso sair do Zammad para usar a Staffia?
Não. O Zammad segue cuidando do atendimento. A operação de financeiro roda no sistema dela, e a integração existe para as duas pontas não se contradizerem.
Quanto custa?
A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. Integrações fora do portfólio são orçadas à parte.
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