Sales OS · Importadoras e distribuidoras

Agente de IA para WhatsApp em Importadoras e distribuidoras.

A Staffia assume a operação de atendimento comercial de empresas de Importadoras e distribuidoras, conectada aos sistemas que você já usa.

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Diagnóstico antes da implantação
Integrada aos seus sistemas
Supervisão humana

O que é

Agente de IA para WhatsApp, na prática.

Um agente de IA para WhatsApp é o software que conversa com o seu cliente no canal oficial, entende o pedido em linguagem natural, consulta e registra nos seus sistemas e passa para uma pessoa quando o caso sai da regra. Não é o menu de opções do chatbot: a Staffia implanta e opera o agente conectado ao CRM e ao ERP que a empresa já usa.

Importadoras e distribuidoras · o que muda

O que trava na prática.

Em Importadoras e distribuidoras, o gargalo de atendimento comercial tem contorno próprio, e é ele que o agente precisa cobrir. Para importadoras e distribuidoras, a Staffia implanta uma operação de IA para a venda B2B: o Sales OS atende e qualifica compradores, conduz recompra e pedidos de itens recorrentes e agenda o representante para negociações maiores; o Finance OS cobra duplicatas e contratos; e o Support OS atende o cliente B2B (status de pedido, troca, dú

Menu de opções que ninguém terminaO agente entende o pedido escrito do jeito que o cliente escreveu, sem árvore de decisão.
Conversa que não vira registroCada interação fica gravada no CRM ou no helpdesk, sem alguém transcrever depois.
Robô que trava quando foge do scriptFora da regra, o agente escala para o humano com o histórico inteiro anexado.
Pedido que depende do representanteRecompra simples espera o vendedor ter tempo, e o cliente compra de quem responde primeiro.
Cobrança de duplicatas dispersaBoletos e prazos de pagamento B2B se perdem entre planilhas e contatos.
Atendimento ao comprador lentoStatus de pedido, prazo de entrega e segunda via consomem o time comercial e o financeiro.
Catálogo e tabela complexosCada cliente tem condição e tabela diferentes, e responder isso à mão é lento e sujeito a erro.

Integrações

Conectada ao que você já usa.

Em Importadoras e distribuidoras, os sistemas que mais aparecem são PipeRun, Pipedrive, Mercos, Omie, Conta Azul, Asaas e CIGAM. Para atendimento comercial, a operação também se integra a PipeRun, Pipedrive, RD Station CRM, Ploomes, Movidesk, Zendesk, Omie e Conta Azul.

Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.

Importadoras e distribuidoras · atendimento comercial

O que o agente faz aqui.

O que a operação de atendimento comercial assume em empresas de Importadoras e distribuidoras, e as dores deste segmento que ela endereça direto.

Recompra e pedidos B2BAtende o comprador, conduz a recompra de itens recorrentes e qualifica para o representante.
Menu de opções que ninguém terminaO agente entende o pedido escrito do jeito que o cliente escreveu, sem árvore de decisão.
Conversa que não vira registroCada interação fica gravada no CRM ou no helpdesk, sem alguém transcrever depois.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

O que é agente de IA para WhatsApp?

A IA atende vendas B2B com tabela e condição por cliente?

Sim. As regras de tabela, condição e desconto são definidas no diagnóstico (DRP) e a IA atende dentro delas; o que foge do padrão vai para o representante com o contexto.

Integra com a minha força de vendas e ERP?

Sim. A Staffia integra com plataformas de vendas B2B como o Mercos e com ERPs como Omie, Conta Azul e CIGAM, além do CRM; outros sistemas conforme o escopo definido no DRP.

Agente de IA para WhatsApp funciona para Importadoras e distribuidoras?

Sim. O agente é configurado sobre as regras da sua operação de atendimento comercial, e o que muda em Importadoras e distribuidoras são os critérios, as exceções e as integrações, todos definidos no DRP.

Quanto custa?

A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação.

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