Sales OS · Helpdesk · Zammad

Agente de IA para vendas com Zammad.

A Staffia opera agente de IA para vendas conectada ao Zammad, o sistema que a sua empresa já usa.

  • Diagnóstico antes da implantação
  • Integrada aos seus sistemas
  • Supervisão humana

O que é

Agente de IA para vendas, na prática.

Um agente de IA para vendas opera a parte do funil comercial que é processo e não julgamento: atender, qualificar, agendar, dar follow-up e manter o CRM atualizado. O vendedor continua sendo quem negocia e fecha, com a diferença de chegar na conversa com o histórico pronto.

Zammad · como entra

O que trava na prática.

Quem usa o Zammad no atendimento costuma ter a operação de vendas em outro sistema, e é entre os dois que a informação se perde. A Staffia opera agente de IA para vendas onde esse processo de fato vive, e mantém o Zammad coerente com o que aconteceu na conversa. O Zammad é o helpdesk open source que cresce em times que querem controle e flexibilidade. Integrado ao Support OS da Staffia, ele ganha automação de verdade na ponta: a IA atende, resolve o recorrente e mantém os tickets organizados via API, preservando a liberdade da sua stack.

  • Funil que só existe na cabeça do vendedorCada etapa fica registrada no CRM, no momento em que acontece.
  • Oportunidade perdida por demoraO agente cobre o horário que o time não cobre, inclusive fim de semana.
  • Previsão de vendas por chuteCom o funil registrado de verdade, o pipeline passa a refletir a operação.
  • Dado que morre entre o Zammad e o restoO agente registra de cada lado o que é de cada lado, sem exportação manual.
  • Cliente com histórico partido em dois sistemasA conversa é única, mesmo com o Zammad e o sistema de vendas sendo separados.

Integrações

Conectada ao que você já usa.

A operação de vendas se integra a PipeRun, Pipedrive, RD Station CRM, Ploomes, Mercos, Google Calendar e Outlook, e o Zammad entra pelo lado do atendimento.

Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

O que é agente de IA para vendas?

Um agente de IA para vendas opera a parte do funil comercial que é processo e não julgamento: atender, qualificar, agendar, dar follow-up e manter o CRM atualizado. O vendedor continua sendo quem negocia e fecha, com a diferença de chegar na conversa com o histórico pronto.

Como o agente se conecta ao Zammad?

Pela integração definida no diagnóstico: o agente consulta e registra no Zammad dentro do escopo de leitura e escrita que você aprovar. Nada é gravado fora do que foi acordado.

Preciso sair do Zammad para usar a Staffia?

Não. O Zammad segue cuidando do atendimento. A operação de vendas roda no sistema dela, e a integração existe para as duas pontas não se contradizerem.

Quanto custa?

A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. Integrações fora do portfólio são orçadas à parte.

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