Support OS · Vitória · ES

Automação de atendimento no WhatsApp em Vitória.

A Staffia assume a operação de atendimento da sua empresa em Vitória, conectada aos sistemas que você já usa.

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Diagnóstico antes da implantação
Integrada aos seus sistemas
Supervisão humana

O que é

Automação de atendimento no WhatsApp, na prática.

Automação de atendimento no WhatsApp é resolver no canal o que é repetitivo, sem fazer o cliente esperar na fila nem repetir a história. A Staffia implanta o agente que responde com base no seu próprio conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o time com o contexto completo.

Vitória · crescimento sem processo

O que trava a operação em Vitória.

Quando a operação em Vitória cresce mais rápido que o processo, o WhatsApp vira o sistema de fato e nada fica registrado. O agente devolve o registro ao CRM e ao ERP, sem planilha paralela.

A mesma pergunta o dia inteiroO recorrente é resolvido na hora, com a resposta que você aprovou.
Fila sem prioridadeA triagem ordena pelo critério que você definiu, não pela ordem de chegada.
Automação que irrita o clienteQuando o caso exige gente, o agente passa a conversa com o histórico, sem recomeçar.

Integrações

Conectada ao que você já usa.

Integrações conhecidas para atendimento: Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad. Outras ficam disponíveis sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.

Perguntas frequentes

Dúvidas de quem opera em Vitória.

O que é automação de atendimento no WhatsApp?

A Staffia atende empresas de Vitória?

Sim. A operação é implantada e acompanhada remotamente, então atendemos empresas de Vitória e de todo o Sudeste do mesmo jeito que atendemos as de Brasília, onde fica a sede. O DDD 27 não muda nada no escopo nem no prazo.

Preciso ter equipe de tecnologia em Vitória para implantar?

Não. A Staffia assume a implantação de ponta a ponta: diagnóstico, integrações, testes e go-live. O seu time participa das decisões de regra, não da construção.

Quanto custa?

A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. O número final sai do próprio DRP.

Em quanto tempo a operação entra no ar em Vitória?

O DRP são cinco reuniões e termina num escopo validado por você. Depois vêm build, testes, go-live e uma semana de acompanhamento intensivo (hypercare).

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