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Automação de atendimento no WhatsApp em Recife.
A Staffia assume a operação de atendimento da sua empresa em Recife, conectada aos sistemas que você já usa.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
O que é
Automação de atendimento no WhatsApp, na prática.
Automação de atendimento no WhatsApp é resolver no canal o que é repetitivo, sem fazer o cliente esperar na fila nem repetir a história. A Staffia implanta o agente que responde com base no seu próprio conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o time com o contexto completo.
Recife · sistema bom, processo solto
O que trava a operação em Recife.
Muita empresa de Recife já tem CRM e ERP contratados e mesmo assim opera por mensagem solta. O agente conecta a conversa ao sistema que já foi pago, em vez de somar mais uma ferramenta.
- A mesma pergunta o dia inteiroO recorrente é resolvido na hora, com a resposta que você aprovou.
- Fila sem prioridadeA triagem ordena pelo critério que você definiu, não pela ordem de chegada.
- Automação que irrita o clienteQuando o caso exige gente, o agente passa a conversa com o histórico, sem recomeçar.
Integrações
Conectada ao que você já usa.
Integrações conhecidas para atendimento: Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad. Outras ficam disponíveis sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.
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Perguntas frequentes
Dúvidas de quem opera em Recife.
O que é automação de atendimento no WhatsApp?
Automação de atendimento no WhatsApp é resolver no canal o que é repetitivo, sem fazer o cliente esperar na fila nem repetir a história. A Staffia implanta o agente que responde com base no seu próprio conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o time com o contexto completo.
A Staffia atende empresas de Recife?
Sim. A operação é implantada e acompanhada remotamente, então atendemos empresas de Recife e de todo o Nordeste do mesmo jeito que atendemos as de Brasília, onde fica a sede. O DDD 81 não muda nada no escopo nem no prazo.
Preciso ter equipe de tecnologia em Recife para implantar?
Não. A Staffia assume a implantação de ponta a ponta: diagnóstico, integrações, testes e go-live. O seu time participa das decisões de regra, não da construção.
Quanto custa?
A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. O número final sai do próprio DRP.
Em quanto tempo a operação entra no ar em Recife?
O DRP são cinco reuniões e termina num escopo validado por você. Depois vêm build, testes, go-live e uma semana de acompanhamento intensivo (hypercare).
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