Support OS · Imobiliárias

Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp para Imobiliárias.

A Staffia assume a operação de atendimento de empresas de Imobiliárias, conectada aos sistemas que você já usa.

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Diagnóstico antes da implantação
Integrada aos seus sistemas
Supervisão humana

O que é

Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp, na prática.

Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp é o primeiro nível resolvido por um agente que responde o recorrente com base no seu conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o humano com o contexto inteiro, sem fazer o cliente repetir a história.

Imobiliárias · o que muda

O que trava na prática.

Em Imobiliárias, o gargalo de atendimento tem contorno próprio, e é ele que o agente precisa cobrir. Para imobiliárias, a Staffia implanta uma operação de IA: o Sales OS atende leads de portais e anúncios em segundos, qualifica por perfil de imóvel e orçamento, agenda visitas e faz follow-up; o Finance OS cuida da cobrança de aluguel e taxas; e o Support OS atende inquilinos e proprietários (SAC). Tudo integrado ao CRM e aos sistemas que

Fila que só cresceO recorrente é resolvido na hora e o time fica com o que exige julgamento.
Cliente repetindo a história a cada transferênciaO agente escala com o histórico completo anexado ao chamado.
SLA estourando sem ninguém verA triagem prioriza pelo critério que você definiu.
Lead de portal que esfriaO interessado dispara em vários anúncios e fecha com quem responde primeiro.
Visitas desencontradasAgendar e confirmar visita por telefone toma tempo do corretor e gera falta.
Cobrança de aluguel e taxasAtraso de aluguel e segunda via dependem de alguém lembrar todo mês.
Atendimento a inquilino e proprietárioDúvidas de contrato, repasse e manutenção consomem a equipe o dia todo.

Integrações

Conectada ao que você já usa.

Em Imobiliárias, os sistemas que mais aparecem são PipeRun, Pipedrive, RD Station CRM, Imobizi, Asaas, Google Calendar e Outlook. Para atendimento, a operação também se integra a Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad.

Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.

Imobiliárias · atendimento

O que o agente faz aqui.

O que a operação de atendimento assume em empresas de Imobiliárias, e as dores deste segmento que ela endereça direto.

Atendimento a inquilinos e proprietáriosDúvidas de contrato, repasse e manutenção resolvidas com SAC por IA.
Fila que só cresceO recorrente é resolvido na hora e o time fica com o que exige julgamento.
Cliente repetindo a história a cada transferênciaO agente escala com o histórico completo anexado ao chamado.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

O que é atendimento ao cliente com IA no WhatsApp?

A IA responde leads dos portais de imóveis?

Sim. A IA atende o lead no canal em que ele chega (WhatsApp, site e outros), qualifica e agenda a visita. A captação a partir dos portais é integrada conforme o seu fluxo, definido no DRP.

A IA agenda visitas com os corretores?

Sim, com a agenda sincronizada (Google Calendar, Outlook), confirmação e lembrete para reduzir falta.

Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp funciona para Imobiliárias?

Sim. O agente é configurado sobre as regras da sua operação de atendimento, e o que muda em Imobiliárias são os critérios, as exceções e as integrações, todos definidos no DRP.

Quanto custa?

A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação.

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