Support OS · CRM · Pipedrive
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp com Pipedrive.
A Staffia opera atendimento ao cliente com IA no WhatsApp conectada ao Pipedrive, o sistema que a sua empresa já usa.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
O que é
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp, na prática.
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp é o primeiro nível resolvido por um agente que responde o recorrente com base no seu conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o humano com o contexto inteiro, sem fazer o cliente repetir a história.
Pipedrive · como entra
O que trava na prática.
Quem usa o Pipedrive no comercial costuma ter a operação de atendimento em outro sistema, e é entre os dois que a informação se perde. A Staffia opera atendimento ao cliente com IA no WhatsApp onde esse processo de fato vive, e mantém o Pipedrive coerente com o que aconteceu na conversa. O Pipedrive é referência mundial em pipeline visual de vendas. Com o Sales OS da Staffia integrado, cada card do seu pipeline passa a se mover sozinho: a IA atende o lead, qualifica, agenda e atualiza negócios, atividades e notas pela API oficial.
- Fila que só cresceO recorrente é resolvido na hora e o time fica com o que exige julgamento.
- Cliente repetindo a história a cada transferênciaO agente escala com o histórico completo anexado ao chamado.
- SLA estourando sem ninguém verA triagem prioriza pelo critério que você definiu.
- Dado que morre entre o Pipedrive e o restoO agente registra de cada lado o que é de cada lado, sem exportação manual.
- Cliente com histórico partido em dois sistemasA conversa é única, mesmo com o Pipedrive e o sistema de atendimento sendo separados.
Integrações
Conectada ao que você já usa.
A operação de atendimento se integra a Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad, e o Pipedrive entra pelo lado do comercial.
Outras integrações sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns.
O que é atendimento ao cliente com IA no WhatsApp?
Atendimento ao cliente com IA no WhatsApp é o primeiro nível resolvido por um agente que responde o recorrente com base no seu conteúdo, abre e classifica o chamado no helpdesk e escala para o humano com o contexto inteiro, sem fazer o cliente repetir a história.
Como o agente se conecta ao Pipedrive?
Pela integração definida no diagnóstico: o agente consulta e registra no Pipedrive dentro do escopo de leitura e escrita que você aprovar. Nada é gravado fora do que foi acordado.
Preciso sair do Pipedrive para usar a Staffia?
Não. O Pipedrive segue cuidando do comercial. A operação de atendimento roda no sistema dela, e a integração existe para as duas pontas não se contradizerem.
Quanto custa?
A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. Integrações fora do portfólio são orçadas à parte.
Avalie sua operação
Nosso time entra em contato
em até 1 minuto.
Deixe seus dados e fale com um especialista agora. A primeira conversa analisa cenário, aderência e oportunidade, sem compromisso e com clareza.
- Resposta em até 1 minuto, em horário comercial
- Análise de aderência antes de qualquer proposta
- Dados usados apenas para este contato