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Agente de IA para SAC em Rio de Janeiro.
A Staffia assume a operação de SAC da sua empresa em Rio de Janeiro, conectada aos sistemas que você já usa.
- Diagnóstico antes da implantação
- Integrada aos seus sistemas
- Supervisão humana
O que é
Agente de IA para SAC, na prática.
Um agente de IA para SAC atende o consumidor final no canal em que ele procurou: resolve dúvida de pedido, prazo, troca e status, responde na hora e passa para uma pessoa quando o caso pede. Toda interação fica registrada, que é o que sustenta resposta a reclamação depois.
Rio de Janeiro · volume concentrado em poucas horas
O que trava a operação em Rio de Janeiro.
Em Rio de Janeiro a demanda costuma se acumular no começo da manhã e no fim da tarde, e é aí que a fila estoura. O agente absorve o pico sem exigir escala extra de gente.
- Cliente esperando resposta simplesPedido, prazo e status saem na hora, sem fila.
- Mesma reclamação chegando por três canaisO atendimento é o mesmo em qualquer canal, com o histórico unificado.
- Reclamação sem histórico para responderCada conversa fica gravada, com data e conteúdo.
Integrações
Conectada ao que você já usa.
Integrações conhecidas para SAC: Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad. Outras ficam disponíveis sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.
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Perguntas frequentes
Dúvidas de quem opera em Rio de Janeiro.
O que é agente de IA para SAC?
Um agente de IA para SAC atende o consumidor final no canal em que ele procurou: resolve dúvida de pedido, prazo, troca e status, responde na hora e passa para uma pessoa quando o caso pede. Toda interação fica registrada, que é o que sustenta resposta a reclamação depois.
A Staffia atende empresas de Rio de Janeiro?
Sim. A operação é implantada e acompanhada remotamente, então atendemos empresas de Rio de Janeiro e de todo o Sudeste do mesmo jeito que atendemos as de Brasília, onde fica a sede. O DDD 21 não muda nada no escopo nem no prazo.
Preciso ter equipe de tecnologia em Rio de Janeiro para implantar?
Não. A Staffia assume a implantação de ponta a ponta: diagnóstico, integrações, testes e go-live. O seu time participa das decisões de regra, não da construção.
Quanto custa?
A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. O número final sai do próprio DRP.
Em quanto tempo a operação entra no ar em Rio de Janeiro?
O DRP são cinco reuniões e termina num escopo validado por você. Depois vêm build, testes, go-live e uma semana de acompanhamento intensivo (hypercare).
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