Support OS · Belo Horizonte · MG

Agente de IA para helpdesk em Belo Horizonte.

A Staffia assume a operação de helpdesk da sua empresa em Belo Horizonte, conectada aos sistemas que você já usa.

Avaliar minha operação Ver o Support OS→

Diagnóstico antes da implantação
Integrada aos seus sistemas
Supervisão humana

O que é

Agente de IA para helpdesk, na prática.

Um agente de IA para helpdesk atua na porta do chamado: abre o ticket com os dados certos, classifica por categoria e urgência, responde o que já está na base de conhecimento e encaminha o resto para a fila certa, com o histórico anexado. O SLA passa a ser medido sobre um chamado bem aberto.

Belo Horizonte · crescimento sem processo

O que trava a operação em Belo Horizonte.

Quando a operação em Belo Horizonte cresce mais rápido que o processo, o WhatsApp vira o sistema de fato e nada fica registrado. O agente devolve o registro ao CRM e ao ERP, sem planilha paralela.

Chamado aberto errado desde o começoA classificação sai correta na abertura, então a fila não precisa ser refeita.
Base de conhecimento que ninguém consultaO agente responde a partir dela, e o conteúdo escrito volta a ter uso.
SLA estourando na triagem, não na soluçãoA triagem deixa de ser trabalho manual e para de consumir o prazo.

Integrações

Conectada ao que você já usa.

Integrações conhecidas para helpdesk: Movidesk, Zendesk, Milvus e Zammad. Outras ficam disponíveis sob demanda, via API, com o escopo definido no DRP.

Também em Belo Horizonte:
SDR de IA em Belo Horizonte cobrança automatizada em Belo Horizonte atendimento com IA em Belo Horizonte agente de IA para WhatsApp em Belo Horizonte automação de atendimento em Belo Horizonte segunda via de boleto em Belo Horizonte qualificação de leads com IA em Belo Horizonte recuperação de inadimplência em Belo Horizonte agente de IA para pré-venda em Belo Horizonte agente de IA para vendas em Belo Horizonte agente de IA para SAC em Belo Horizonte agente de IA para suporte em Belo Horizonte agente de IA para cobrança em Belo Horizonte agente de IA para financeiro em Belo Horizonte

Perguntas frequentes

Dúvidas de quem opera em Belo Horizonte.

O que é agente de IA para helpdesk?

A Staffia atende empresas de Belo Horizonte?

Sim. A operação é implantada e acompanhada remotamente, então atendemos empresas de Belo Horizonte e de todo o Sudeste do mesmo jeito que atendemos as de Brasília, onde fica a sede. O DDD 31 não muda nada no escopo nem no prazo.

Preciso ter equipe de tecnologia em Belo Horizonte para implantar?

Não. A Staffia assume a implantação de ponta a ponta: diagnóstico, integrações, testes e go-live. O seu time participa das decisões de regra, não da construção.

Quanto custa?

A implantação parte de R$ 9.000 por solução, valor que reúne o diagnóstico DRP e o setup, mais R$ 1.800 por mês de operação. O número final sai do próprio DRP.

Em quanto tempo a operação entra no ar em Belo Horizonte?

O DRP são cinco reuniões e termina num escopo validado por você. Depois vêm build, testes, go-live e uma semana de acompanhamento intensivo (hypercare).

Avalie sua operação

Nosso time entra em contato
em até 1 minuto.

Deixe seus dados e fale com um especialista agora. A primeira conversa analisa cenário, aderência e oportunidade, sem compromisso e com clareza.

Avaliar minha operação

Resposta em até 1 minuto, em horário comercial
Análise de aderência antes de qualquer proposta
Dados usados apenas para este contato